Reservierungs- und Stornierungsrichtlinien
Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien, um Ihre Reise sorgenfrei zu planen.
1. Reservierungen und Anzahlungen
Um Ihre Reservierung zu bestätigen, benötigen wir eine Anzahlung von 50 % des Gesamtreisepreises. Der Restbetrag muss vor dem Abreisedatum beglichen werden. Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und internationale Banküberweisungen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Bankgebühren oder Überweisungskosten zu Lasten des Kunden gehen.
2. Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. - Stornierungen mehr als 30 Tage vor Abreise: Die Anzahlung wird nicht erstattet, kann aber für eine zukünftige Reise angerechnet werden (je nach Verfügbarkeit). - Stornierungen weniger als 30 Tage vor Abreise: Die Anzahlung verfällt. - Nichterscheinen (No-show): Es erfolgt keine Rückerstattung.
3. Änderungen des Reiseverlaufs
Wir bemühen uns, den veröffentlichten Reiseverlauf einzuhalten, aber die Bedingungen in den Bergen können unvorhersehbar sein. AndinoTrek behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf aus Sicherheitsgründen, wetterbedingt oder aufgrund höherer Gewalt zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um gleichwertige Alternativen anzubieten und das ursprüngliche Erlebnis beizubehalten.
4. Rückerstattungen
Für Leistungen, die vom Kunden nach Reisebeginn freiwillig nicht in Anspruch genommen werden (z. B. vorzeitiger Abbruch des Treks, Nichtnutzung reservierter Transporte oder Unterkünfte), erfolgt keine Rückerstattung. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die unvorhergesehene Stornierungen abdeckt.