Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
1. Buchung
Eine Buchung kommt zustande, wenn AndinoTrek ein vollständig ausgefülltes Buchungsformular und die Zahlung der Anzahlung (mindestens 50 % des Gesamtreisepreises) von Ihnen akzeptiert. Der Restbetrag des vollen Reisepreises ist vor der Abreise fällig. Wenn die Zahlung des Restbetrags nicht fristgerecht bei AndinoTrek eingeht, wird dies als Stornierung der Reise Ihrerseits gewertet. Die Anzahlung kann per PayPal geleistet werden. Bei internationalen Zahlungen müssen Sie sicherstellen, dass der volle Rechnungsbetrag nach Abzug aller Bankgebühren bei uns eingeht. Bei telegrafischen (Bank-)Überweisungen müssen Sie sowohl die Gebühren des Remittenten (Ihre) als auch die Gebühren des Begünstigten tragen.
2. Stornierungen
Sollte es notwendig sein, Ihre Buchung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit die Stornierung wirksam werden kann. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Reiseantritt, verfällt Ihre Anzahlung. Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen am Abreisetag erfolgt keine Rückerstattung. Unter keinen Umständen gibt es eine Rückerstattung jeglicher Art, wenn Sie am Abreisetag nicht erscheinen oder wenn Sie die Reise nach deren Beginn aus irgendwelchen Gründen (freiwillig oder unfreiwillig) abbrechen. Wir raten Ihnen dringend, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um Sie im Falle einer Stornierung abzusichern. Möglicherweise haben Sie Deckung durch Ihre private Krankenversicherung oder können eine Zusatzversicherung über verschiedene Anbieter abschließen.
3. Gesundheitliche Offenlegung und Risiken
Sie erklären und garantieren, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung geistig und körperlich gesund sind. Jede nachteilige Veränderung Ihres Gesundheitszustands oder Ihrer Fitness müssen Sie AndinoTrek unverzüglich mitteilen. Sollten Sie nicht ausreichend fit für die Reise sein, können wir die Buchung jederzeit nach eigenem Ermessen ablehnen oder stornieren. Weder AndinoTrek noch deren Vertreter sind für Krankheiten, Verletzungen oder Todesfälle verantwortlich, die auf den Reisen entstehen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit von AndinoTrek oder deren Vertretern verursacht. Ebenso wird keine Haftung für den unversicherten Verlust von persönlichem Eigentum übernommen. Die meisten Reisen führen in große Höhen und bergen ein inhärentes Risiko für die Höhenkrankheit. Ebenso führen viele Reisen an entlegene Orte mit begrenzter Infrastruktur, wodurch Gesundheitsrisiken steigen und die Möglichkeiten einer effektiven Behandlung reduziert sind. Aktivitäten, die vergletschertes Gelände oder verschneite Pässe beinhalten, sind gefährlich und bergen das Risiko schwerer Verletzungen oder des Todes. Mit der Unterzeichnung dieser Bedingungen erkennen Sie diese Gefahren und die damit verbundenen Risiken an. Es wird dringend empfohlen, eine Versicherung abzuschließen, die alle Aktivitäten – insbesondere die als gefährlich eingestuften – abdeckt.
4. Höhere Gewalt
AndinoTrek behält sich das Recht vor, jede Reise aufgrund von höherer Gewalt (ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, staatliche oder politische Maßnahmen, Streiks, Kriegshandlungen, Epidemien oder Gesundheitsrisiken, geschlossene Flughäfen usw.) zu verschieben, zu stornieren oder zu verzögern. Sie erkennen an, dass Sie im Falle einer Änderung, Stornierung oder Verschiebung aufgrund dieser Bedingungen kein Recht auf Rückerstattung des Reisepreises und keinen Anspruch auf Entschädigung für Verletzungen, Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten haben.
5. Änderungen des Reiseverlaufs
Die auf der Website veröffentlichten Reiseverläufe dienen der Veranschaulichung. Während einer Reise werden alle Anstrengungen unternommen, um den geplanten Ablauf einzuhalten. Es muss jedoch beachtet werden, dass es bei Abenteuerreisen dieser Art in Bergregionen oder Entwicklungsländern mit begrenzter Infrastruktur zu Änderungen kommen kann. Umstände können eintreten, unter denen AndinoTrek gezwungen ist, Termine, Reisedauer, Trekkingrouten oder zu besteigende Berge kurzfristig zu ändern. AndinoTrek übernimmt keine Haftung für die Folgen solcher Änderungen.
6. Gruppengröße
Die auf der Website angegebenen Gruppengrößen sind Zielgrößen und können nach Ermessen von AndinoTrek erhöht oder verringert werden. Wir garantieren keine Mindest- oder Maximalgröße, verpflichten uns jedoch, ausreichend Personal bereitzustellen, um die Hauptziele der Reise zu erreichen. AndinoTrek behält sich das Recht vor, Reisen zu stornieren, die nicht genügend Teilnehmer haben, um wirtschaftlich rentabel zu sein. In einem solchen Fall wird der volle Betrag zurückerstattet.
7. Ausrüstung
Sie erhalten eine Liste der benötigten Ausrüstung. Einige Artikel können bei AndinoTrek gemietet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Ausrüstung vor und während der Reise zweckmäßig ist. Sie sind für Ihre Ausrüstung verantwortlich und tragen die alleinige Verantwortung für Abnutzung oder Schäden. AndinoTrek haftet nicht für gemietete Gegenstände; bei Verlust oder Beschädigung sind Sie für den Ersatz verantwortlich.
8. Reklamationen
Sollten während der Reise Probleme auftreten, informieren Sie bitte sofort den Guide. Falls eine Beschwerde vor Ort nicht gelöst werden kann, schreiben Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Rückkehr an andinotrek@gmail.com unter Angabe des Reisenamens, des Abreisedatums und relevanter Beweise. Bitte halten Sie Ihre E-Mail präzise, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
9. Werbematerial
AndinoTrek darf Bildmaterial von Kunden, das während der Reisen aufgenommen wurde, unentgeltlich für Werbezwecke in allen Medien (Broschüren, Internet, Video etc.) verwenden.